根据自治区党委、教育厅关于疫情防控工作的部署要求，以习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出的系列重要指示、讲话精神为指导，西藏农牧学院心理健康咨询中心及时制定完善《疫情防控心理辅导服务工作方案》，从2月至今，二级学院（部、所）7名分管学生副书记、7名心理辅导员、150余名班主任、2名专业心理教师通过线上与线下相结合方式，及时开展疫情防控心理辅导服务工作，干预危机学生25名，对全校学生关心关注的热点难点问题及时予以解答，及时给与心理疏导和心理支持。

　　广大辅导员（班主任）、心理教师，通过学院网络平台进行疫情心理防护知识的宣传教育，介绍情绪疏导和心理防护的方法，引导学生释放不良情绪，科学防范，消除恐惧，积极应对疫情；心理联络方面，各学院以电话和微信、QQ群为媒介对我院学生进行心理关怀与疏导，其中在疫情期间重点关注我院20名湖北籍同学的心理与身体健康状况，同时班主任、辅导员以及心理委员持续关注我院心理危机重点关注档案里存在心理问题学生的心理状况，预防潜在危机事件的发生，形成心理危机信息联络网格；危机干预方面，心理咨询中心与各二级学院开展线上心理辅导和电话咨询服务，对因家庭经济、封闭环境、家庭重大变故、疫情等方面出现心理危机学生进行干预。对于因环境封闭之下出现焦虑、愤怒、恐惧情绪障碍者，对其进行疫情现状与防控知识科普，通过呼吸调节法、正念认知疗法、理性情绪疗法等心理技巧调整其身体与认知状态，以改变负性情绪的影响；对于突发家庭变故、家庭经济困难出现的悲伤、焦躁等情绪障碍者，学校与学院对其进行经济方面的帮助，学院心理工作者对其进行心理支持，消除刺激，改善其心理状况。

　　通过开展疫情防控心理辅导服务工作，学生工作处大学生心理健康咨询指导服务中心与各二级学院共同建立心理健康联动机制，形成工作合力，及时防控学生中可能出现的疫情心理危机事件，做到“早发现、早报告、早干预”。心理咨询服务工作，提高了广大学生对疫情信息的认知与研判，提高了心理危机学生承受挫折和情绪调节能力，使其理性面对疫情。对因疫情导致不良情绪的学生进行情感支持及危机干预，维护我院学生的心理健康，进一步推进疫情防控工作，确保广大学生生命安全和身心健康。