学生工作处关于信访座谈会中收集到的意见和建议的整改方案

根据八月份信访座谈会中收集到的意见和建议，结合学生工作实际，提出以下整改意见。

学生工作处

2014年9月2日

意见1：若在学生宿舍增添饮水设备（比如饮水机烧水壶等）违反了学校不让用大功率电器的规定，但是学生天天买水喝是一笔不小的开支。

说明：此意见不予采纳。学校有专门的开水房供应开水，“学生天天买水喝是一笔不小的开支”只是借口，买水的都是不愿意打水的学生。

意见2：学生损坏公物该惩罚，但也应该表扬自觉维修的人。

说明：在今后的工作中，学工处将会同各二级学院，及时收集相关信息，在各学院和全院范围内开展对自觉爱护公物的同学进行表扬，弘扬正气。

意见3：应该将学生违纪和获奖情况建个系统便于查询。

说明：学生违纪和获奖有学校和二级学院两个层面的，因此，学工处及各学院都建有自己的数据库，目前查询是不存在问题的，否则就无法开展辅导员和班主任的正常考核。

意见4：公物损坏赔偿方面学生反应多，建议先让他们先修再考虑赔偿；宿管科公物损坏罚款了钱收了，但是没有及时维修，钱花到哪里了？说明：学生宿舍公物的检查都是在宿舍搬迁或学生毕业时进行检查。学工处长期以来一直坚持提前一个月下发通知，要求学生自觉维修公物（并且配备和免费提供维修工具），然后才进行赔偿的做法。在毕业生离校后，公物赔偿金全部用于新生宿舍内公物维修，且远远不够，不足的部分都是由学校补贴的，在新生进校时所有公物配备齐全。

意见5：可以让学生自己卖些东西，为学生自主创业创造锻炼机会。说明：根据工作职责及校园管理有关规定，请各学院与后勤处联系予以处理。

意见6：宿管科罚款不透明，标准不一，应明确标准并公示。

说明：宿管科从没有收过学生罚款。目前收取的只有公物损坏赔偿金，且严格按照统一标准，只收取成本费，每次都由各二级学院反复进行核对后再进行收取，使用情况在学生区进行公示。

意见7：专职教师承担的班主任工作量非常大，能不能让辅导员来管理学生。

说明：此意见不予采纳。教书育人是老师的天职。

意见8：宿管科在维修宿舍照明、水管时太慢，报了四五次都不修，效率低。

说明：学生宿舍的照明、水管等维修工作都由后勤处负责维修，学生反映到宿管科的维修都在第一时间报到了后勤处。但全校有5000多学生，学生宿舍多，维修量大，后勤处工作人员数量少，请广大同学予以理解，宿管科将积极协调后勤处，尽最大努力做好维修服务工作。

学生工作处

2014年9月2日