宿管科日常工作问与答

1.学生入住前，工作人员要做哪些检查？

（1）宿舍检查：门、窗、日光灯、家具、水龙头、下水道等，如有问题报后勤维修。

（2）公用部位：检查走廊、楼梯、门、窗灯，如有问题报后勤维修。

（3）钥匙：核对各宿舍钥匙，贴上标签，放在值班室。

（4）检查消防设备是否完好。

（5）宿舍卫生是否达标。

2.学生入住时，注意哪些问题？

（1）新生入住要核对名单与实际房间是否相符。

（2）工作人员分工明确，做到入住学生名单、房号、铺号详实。

（3）对于先期前来宿舍的学生，需要出示录取通知书等相关证件，并与入住名单核对无误，方可入住。

（4）老生迁入时，首先应该查看入住名单上姓名等信息是否与学生证一致。

（5）对于学生的疑问，要耐心的予以解释、解决。

3.学生入住宿舍后，注意哪些问题？

（1）凭录取通知书核对名单，本人签名，将钥匙发给入住学生。

（2）提醒新生及家长，上门来推销商品的人一律不予理睬，同时通知辅导员或工作人员。

（3）提醒学生出门要随手关门，有事找辅导员和工作人员解决。

（4）时刻向学生强调安全注意事项。

（5）要求学生认真学习、执行《西藏农牧学院宿舍管理规定》。

4. 在实际工作中，如何向同学们宣传安全防范意识？

（1）提醒同学们认真学习《西藏农牧学院宿舍管理规定》。

（2）提醒同学们进出楼时注意尾随人员，发现外来人员推销商品时立即通知辅导员、工作人员，以免上当受骗。关照同学们外出和夜间锁上房门。

（3）提醒同学们：出门时宿舍门要锁好、关掉水龙头、拔掉所有插头，手提电脑、手机等贵重物品可存放在本楼值班室（免费），无人时桌上不要放置重要物品。

（4）告知同学保持廊道通常的重要性，熟悉并会使用消防器材。

（5）告知同学床上不能悬挂床帘。

（6）开学、学期末出1-2期温馨提示提醒同学们保管好自己的财物。

5. 怎么才能发现学生的异常表现？

（1）巡查时，勤与学生沟通，多了解学生的喜怒哀乐。

（2）发现有个别反应迟钝，经常无故不去上课，成谜于电脑游戏等不正常表现的同学，应高度关注，并及时与该同学所在学院辅导员报告。

（3）新生、毕业生同学是特别关注对象，要加强他们地沟通与观察，在一时不适应、找不到工作或升学遇到瓶颈时，要从生活情绪上做力所能及的帮助，让此类同学用积极的心态面对大学生活、平稳的心态离校。

6. 如何判断楼内消防灭火器是否过期，过期该怎么办？

首先查看生产日期是否在可使用范围内，其次看到消防器材的压力表，如果不在可使用刻度范围（绿色），则要通知安全保卫处及时更换。

7. 当有同学使用违规电器时，应如何处理？

劝阻其停止使用，并告知学生使用违规电器的安全隐患（可能引火灾及触电事故，会给自己和他人生命财产安全带来威胁，不能因贪图方便以侥幸心理使用违规电器），收缴违规电器，同时发放学生工作情况通报。

对劝说无果仍继续使用的学生，报宿舍管理科工作人员处理。

8. 发生偷盗事件如何处理？

应立即采取必要措施保障学生安全，保护好现场，防止滋生事件发生，并及时向宿舍管理科反映，情节严重者可求助安全保卫处或有关部门处理案件。

9. 发现学生饮酒、醉酒后进入宿舍楼，如何处理？

在本人不能自理的情况下，应协助同学（室友、学生宿舍楼、层长等）将该生送入宿舍并及时联系该生所在学院辅导员、班主任。

10. 检查安全、卫生或者巡楼时发现有宿舍门反锁现象，如何处理？

首先应敲门确认里面是否有人，如无人应答，可询问临近宿舍的同学，如周围同学也不知情，且存在安全隐患，应马上和宿舍管理科工作人员联系。

11. 学生将非本宿舍的人员带入宿舍入住，如何处理？

坚持宿舍不能留宿他人的原则。当发现宿舍内有非本宿舍人员入住时，应及时了解是何学生带入以及带入的原因。然后对该同学耐心进行劝说教育，告知可能造成的安全隐患以及对室友造成的不便，并认真解释校纪校规，同时发警告通知，立即报宿舍管理科工作人员以及该生所在学院辅导员。

12. 宿舍有同学大声喧哗，高声播放音乐等影响他人学习、休息的行为，如何处理？

应耐心对他进行劝说教育，引导他换位思考，培养健康的生活方式，通知相关辅导员做好学生思想工作。

13. 学生借用宿舍钥匙，如何处理？

原则上不借。特殊情况借用钥匙，必须是本宿舍同学借用，要求其出示学生证，并在规定时间内返还。且不可将整板钥匙借给学生。

14. 如何进行楼内设施报修？

要求学生楼、层长及时将宿舍长群内的报修项目转发至楼、层长工作群内，次日由宿舍管理科工作人员统计后报送后勤管理处，统计时一定写清楚具体维修项目，以便后勤相关部门施工。晚上再要求各学生楼、层长对当天上报的维修项目进行验收工作，确保学生正常的生活和学习。

15. 学生退宿应该注意哪些问题？

（1）退宿原因分类：毕业、实习、休学、退学、外住、开除、转学等。

问清学生是何原因退宿，告知学生到所在学院索要申请表，按程序办理相关手续，再将手续报送宿舍管理科用于存档。

（2）注意清点、验收资产。

（3）及时更新学生住宿信息。

16. 如何做好毕业生退宿离校工作？

（1）仔细阅读《西藏农牧学院宿舍管理规定》的毕业生退宿流程规定。

（2）要清楚楼内毕业生人数，包括需要延期毕业的人数、姓名，告知学生认真阅读流程，办理离校手续。

（3）在规定的时间里，做好资产的验收工作，如有人为损坏或丢失的，必须照价赔偿。

（4）当毕业生完全离校时，进行下一步清扫工作的准备。

（5）各学院完成毕业生宿舍清扫工作后，由宿舍管理科工作人员按照宿舍卫生评比标准进行验收工作，对于不合格的项目要求及时整改。