为什么有时认证登录\注销时间很长或失败？
这可能是当前连接的Wi-Fi热点信号较弱或上网人数较多，导致网络状况出现异常，由此会影响认证登录\注销请求响应时间变长或无响应。建议移动位置，到Wi-Fi热点信号较强的地方重试。
为什么连接WiFi后，没有登录入口，且显示已链接但没有网络
这可能是哆点在刷新WiFi状态时，手机系统通过4G/3G/2G流量去获取状态了。您可以关闭手机流量，杀掉应用重启客户端；打开WiFi后，再次连接
为什么我的安卓手机和苹果手机同时进行网络测速，差别那么大
主要是因为安卓手机与苹果手机的系统区别，以及各手机之前对下载数据时线程控制问题；苹果手机基本都是多线程去下载数据，而大部分安卓手机只是单线程
同一上网账号（校园网账号）能否同时登录多台终端设备使用？
取决于校方网管的设置。一个账号一般不允许同时登录两台或多台设备（电脑或手机）登录使用，如果同一账号在另外一台设备（电脑或手机）再次登录会使原登录设备的账号注销下线。
不注销，离开哆点认证的Wi-Fi热点范围后，就无法注销了，校园账号是否继续计费？
离开哆点认证的Wi-Fi热点后，登录的账号就不会再产生流量，一段时间后哆点检测到无流量则校园账号会自动注销下线（具体时间由校方网管设置）。
通过路由器接校园网做热点，可用哆点连接该热点上网吗？
可以，只要用无线路由器的LAN口（注意不能连接WLAN口）连接校园宽带口即可，无线路由器无需任何设置，然后哆点连接该无线路由器的热点后即可登录使用校园网。
为什么找不到登录上网的按钮？
请确保您已连接上有哆点认证的Wi-Fi；当前连接的Wi-Fi热点信号较弱或上网人数较多时，也会出现该情况，建议移动位置，到Wi-Fi热点信号较强的地方重试。
为什么提示“不允许使用NAT”？
请联系当地网管中心检查相关上网配置。
哆点提示“当前无网络链接”时怎么办？
首先必须确保已经打开了Wi-Fi开关（或2G/3G/4G等网络），然后连接有效的Wi-Fi热点（安卓手机直接点击界面中右上角的Wi-Fi图标进行连接），如需登录校园网，则需要在哆点认证的Wi-Fi热点信号覆盖范围内，选择支持哆点认证的Wi-Fi热点（SSID旁有V字认证的Wi-Fi热点），在连接成功后，打开哆点即可按操作指引登录校园网
哆点提示“当前网络不稳定”时怎么办？
可能是由于你当前所处位置网络信号较弱，或是手机正在自动切换网络连接。建议手持手机打开哆点，移步到网络信号较强的区域。